Управление репутацией SERM
ключевой аспект профессиональной деятельности, позволяющий контролировать и влиять на имидж предприятия
Используя инструменты SERM, мониторинг и оперативную реакцию, вы можете эффективно воздействовать на мнения пользователей
Оценивают
Потребителей оценивают качество товаров и услуг на основе отзывов из интернета.
Решают
Отзывы являются сильным инструментом влияния на решения покупателей, так как они рассматривают их как честный и непредвзятый опыт .
Делятся
Клиенты делятся информацией о своем опыте, и то, что находят в интернете. Формирую мнение о товарах, услугах и персонах. Не недооценивайте влияние социальных сетей на ваш бизнес.
Что мы сделаем
Для начала мы сделаем полный анализ и выявим все точки, над которыми будет проходить работа. Составим воронки на оставление отзывов для ваших клиентов.
Portrate вытеснит негативную информацию, фото и видео контент с ваших карточек на Гео-сервисах. Удалим нежелательные противоречущие площадке отзывы и составим стратегию на органический рост репутации. А персональный менеджер не упустит ни одной детали!
Portrate вытеснит негативную информацию, фото и видео контент с ваших карточек на Гео-сервисах. Удалим нежелательные противоречущие площадке отзывы и составим стратегию на органический рост репутации. А персональный менеджер не упустит ни одной детали!
Персональный менеджер Portrate
- 1Не упустит ни одной деталиМы составим удобное для вас расписание обращений, информация о акциях, неполных и нерабочих днях.
- 2Отрегаирует на негативПри поступлении негативного отзыва на любую площадку, мы пришлем уведомление, и поможем разобраться в ситуации.
- 3Ответит на каждый положительный отзывОчень важно благодарить ваших счасливых клиентов, обработаем весь поток обратной связи, никто не останется неуслышанным!
- 4Всегда на связиЛюбой вопрос или исправление принимается в любой удобной форме, ваш менеджер, страж репутации.