Описание функциональных характеристик программного обеспечения: Программный комплекс "Портрет"
Введение
Документ «Описание функциональных характеристик программного обеспечения» содержит перечень функциональных возможностей Программного обеспечения для работы с ГЕО-сервисами «Портрет»,
Назначение
ПО «Портрет» - это программный комплекс с функциями обработки статистических данных, а также функция интеллектуальной рассылки. ПО предназначено для организаций с ГЕО привязкой к картам (точка продаж), для удаленного управления данными на картах а также интеллектуальной рассылкой по клиентам, для сбора и обработки обратно связи.
Назначением ПО является сбор и обработка информации со всех ГЕО сервисов и отзовиков. Получение по API списка клиентов и работой с ними посредством внутренней рассылки. В сообщении присылается текст и ссылка на визитку организации, где при помощи просто чат бота идет опрос клиента, если все было хорошо, проходит просьба оставить отзыв, если есть проблема, переводится на администратора организации.
Функциональные возможности:
Доступ к функциональным возможностям ПО предоставляется через web- клиент при использовании ПК и мобильных устройств.
ПО имеет следующие функциональные возможности:
Описание функциональных характеристик программного обеспечения
• Добавление организации:
В графическом интерфейсе заполняются данные организации в разделе «Ресурсы» создается сесть, количество филиалов. Добавляютя ссылки о размещении компании на картах и отзовиках (2ГИС, Google, Яндекс...).
• Создание визитки:
В мастере создания визитки заполняются данные о организации, ссылки на соц сети. «Визитка» является графическим интерфесом с которой взаимодействуют клиенты организации.
• Шаблоны:
Под разные задачи и разные филиалы создаются уникальные «шаблоны» с возможностью выбора периода отправки, времени задержки.
• Рассыльщик:
Выбрав ресурс, филиал и шаблон, можно воспользоваться «рассыльщиком» в ручном режиме загрузив в него CSV файл с данными клиентов.
• Интеграции:
Существуют автоматические интеграции через маркеты или дистрибьютеров партнеров «yclients», «Iiko», «Битрикс 24». Также и интеграции по POST запросу через WebHook.
Ролевая модель доступа:
Ролевая модель доступа позволяет выполнить настройку политики избирательного управления доступом к функциональности ПО, а также определить приоритет ролей относительно друг друга.
Документ «Описание функциональных характеристик программного обеспечения» содержит перечень функциональных возможностей Программного обеспечения для работы с ГЕО-сервисами «Портрет»,
Назначение
ПО «Портрет» - это программный комплекс с функциями обработки статистических данных, а также функция интеллектуальной рассылки. ПО предназначено для организаций с ГЕО привязкой к картам (точка продаж), для удаленного управления данными на картах а также интеллектуальной рассылкой по клиентам, для сбора и обработки обратно связи.
Назначением ПО является сбор и обработка информации со всех ГЕО сервисов и отзовиков. Получение по API списка клиентов и работой с ними посредством внутренней рассылки. В сообщении присылается текст и ссылка на визитку организации, где при помощи просто чат бота идет опрос клиента, если все было хорошо, проходит просьба оставить отзыв, если есть проблема, переводится на администратора организации.
Функциональные возможности:
Доступ к функциональным возможностям ПО предоставляется через web- клиент при использовании ПК и мобильных устройств.
ПО имеет следующие функциональные возможности:
- Сбор и предоставление статистики с ГЕО сервисов.
- Составление «визитки» организации;
- Актуализатор данных на площадках (автоматическая подача на коррекцию данных на ГЕО сервисах при расхождении);
- Составление расписания и шаблонов рассылки;
- Рассыльщик сообщений через CSV файл ;
- Интеграция с CRM клиента ;
- ПО поддерживает возможность интеграции внешних устройств (видеокамер) через API ключ.
- Получение данных о клиентах, автоматическая рассылка мотивационных сообщений ;
- Моментальное информирование о негативном отклике;
Описание функциональных характеристик программного обеспечения
• Добавление организации:
В графическом интерфейсе заполняются данные организации в разделе «Ресурсы» создается сесть, количество филиалов. Добавляютя ссылки о размещении компании на картах и отзовиках (2ГИС, Google, Яндекс...).
• Создание визитки:
В мастере создания визитки заполняются данные о организации, ссылки на соц сети. «Визитка» является графическим интерфесом с которой взаимодействуют клиенты организации.
• Шаблоны:
Под разные задачи и разные филиалы создаются уникальные «шаблоны» с возможностью выбора периода отправки, времени задержки.
• Рассыльщик:
Выбрав ресурс, филиал и шаблон, можно воспользоваться «рассыльщиком» в ручном режиме загрузив в него CSV файл с данными клиентов.
• Интеграции:
Существуют автоматические интеграции через маркеты или дистрибьютеров партнеров «yclients», «Iiko», «Битрикс 24». Также и интеграции по POST запросу через WebHook.
Ролевая модель доступа:
Ролевая модель доступа позволяет выполнить настройку политики избирательного управления доступом к функциональности ПО, а также определить приоритет ролей относительно друг друга.